Comment puis-je vérifier la carte des pannes d'électricité du Nouveau-Brunswick?

Énergie NB est l'une des principales sociétés de services publics. Elle fournit de l'électricité à plus de 350 000 clients au Nouveau-Brunswick, au Canada. Les tempêtes fréquentes et les conditions météorologiques irrégulières dans la région provoquent régulièrement des pannes de courant. Énergie NB fournit une carte interactive des pannes pour tenir ses clients informés des informations concernant les pannes et les rétablissements. La carte est un outil essentiel qui permet aux résidents de suivre les pannes d'électricité actuelles au Nouveau-Brunswick, d'avoir une idée de leur portée et d'élaborer des estimations pour leur restauration. Cet article vous aidera à lire et à utiliser efficacement la carte des pannes d’Énergie NB.

Comment lire la carte des pannes en direct?

Carte en direct

La carte des pannes d'Énergie NB est en ligne et fournit des informations actuelles et en direct sur les pannes autour de votre maison et dans le reste de la province. Pour afficher la carte en direct, accédez à la Carte des pannes d'électricité du Nouveau-Brunswick. La carte des pannes d'Énergie NB est actualisée toutes les 10 minutes, de sorte que vous voyez toujours les données les plus récentes. Cela affiche des icônes et définit des codes de couleur qui représentent un large éventail de types et d'états de panne. Les zones de panne plus étendues auront également des icônes plus grandes. Vous pouvez zoomer et dézoomer pour voir les détails.

Comment puis-je vérifier mes pannes sur la carte des pannes d'électricité du Nouveau-Brunswick?

Vous pouvez vérifier votre panne spécifique grâce à la carte des pannes d'Énergie NB. Vous pouvez continuer la recherche par numéro de téléphone ou numéro de compte une fois que vous avez ouvert la carte. Remplissez les détails dans la barre de recherche et la carte indiquera l'origine du problème. Cet outil est très pratique pour vous montrer précisément où et quelle ampleur une panne affectera votre maison ou votre entreprise. Il donne également des informations sur le nombre de clients concernés et sur le moment où ils peuvent probablement espérer une restauration, afin que vous puissiez commencer à planifier à cet effet.

Détails que vous devez connaître sur la carte des pannes d'électricité du Nouveau-Brunswick

Comprendre les détails inclus dans la carte des pannes d'Énergie NB aide en effet à interpréter les informations qu'elle contient. Les informations peuvent indiquer des statuts tels que « signalé », « expédié », « évaluation », « équipage sur place » et « rétabli »." Chacun de ces statuts reflète une étape particulière dans la gestion d'une panne. La carte regroupe également les pannes de courant au Nouveau-Brunswick par les clients concernés, qui pourraient être un ou plusieurs milliers. Il fournirait également des mises à jour sur la cause de la panne, qu'elle soit due aux conditions météorologiques, à une panne d'équipement ou à toute autre raison.

Comment signaler une panne au Nouveau-Brunswick?

Il est facile de signaler une panne à Énergie NB ; il a été conçu pour vous apporter la réponse et la restauration les plus rapides possibles. Il existe plusieurs façons pour les clients de signaler les pannes, chacune visant à offrir le service le plus efficace.

Rapport par téléphone

Les clients peuvent également signaler les pannes en appelant la ligne dédiée aux pannes d'Énergie NB au 1-800-663-6272. Le numéro ne dort jamais, les clients peuvent donc signaler les problèmes immédiatement. Dans le cas d'un signalement par téléphone, les clients doivent fournir leur numéro de compte et décrire le type de panne qui se produit.

Rapports en ligne

Énergie NB a fourni un outil de rapport en ligne qui peut être consulté sur son site Web. Pour signaler une panne, il faut visiter la page Web « Signaler une panne » du site Web de Power et suivre les instructions pour soumettre son rapport. Cette option nécessite un numéro de compte ou un numéro de téléphone enregistré auprès du service concerné.

Utiliser l'application mobile

Pour ceux qui utilisent des solutions mobiles, Énergie NB propose une application mobile qui permet aux gens de signaler les pannes directement depuis leur smartphone. Les autres fonctionnalités de l'application incluent une visionneuse de cartes de pannes, des notifications push sur les restaurations de courant et la gestion des informations de compte.

Quelles informations fournir

Lorsque vous signalez une panne, des informations détaillées et précises doivent être fournies pour permettre à Énergie NB de réagir efficacement. Les clients doivent fournir :

1. Numéro de compte : Cela permet à Énergie NB d'identifier rapidement l'emplacement de service concerné.
2. Description du problème : panne totale, panne partielle ou scintillement des lumières.
3. Durée de la panne de courant : Notez l'heure à laquelle la panne a commencé.
4. Variations notables dans les observations : Toute observation inhabituelle, comme des lignes électriques tombées en panne ou des équipements endommagés, doit être signalée.

Lorsque vous signalez un problème, gardez toujours à l'esprit votre sécurité et votre distance par rapport aux lignes électriques tombées en panne. Si vous rencontrez cette ligne, assurez-vous de vous en tenir à au moins 10 mètres. Signalez-le également immédiatement. En cas d’urgence médicale, composez toujours le 911 en premier. Faites la même chose en cas de situation mettant votre vie en danger. Énergie NB a établi un classement en treillis des services rétablis. Cela commence par les services critiques comme les hôpitaux et les services critiques associés aux intervenants d’urgence. Après cela, il se déplace vers des quartiers plus petits et des maisons individuelles.

Comment se préparer à une panne de courant?

L'électricité peut être consommée à tout moment. C'est un problème particulièrement courant par mauvais temps. Être préparé peut minimiser l'effet sur soi et réduire les problèmes de sécurité et de confort jusqu'à ce qu'il soit rétabli. Les étapes essentielles pour se préparer à cette panne sont :

• Créez une trousse d'urgence de 72 heures : Préparez-vous aux pannes de courant à long terme du Nouveau-Brunswick avec cette boîte. Il doit contenir les éléments suivants :
• Eau et aliments non périssables : Au moins trois jours de repas associés.
• Ouvre-boîte manuel : Cela sera pratique pour les aliments en conserve lorsque l'on ne souhaite pas utiliser d'électricité.
• Lampe de poche et piles : Un certain nombre de lampes de poche et un approvisionnement suffisant en piles neuves.
• Trousse de premiers secours : Un ensemble de base contenant tous les médicaments nécessaires au traitement des blessures mineures.
• Radio alimentée par batterie : pour recevoir les informations météorologiques et d'urgence.
• Clés supplémentaires : Les clés de rechange de votre maison et de votre voiture.
• Chauffage d'appoint : Assurez-vous que votre chauffage d'appoint est correctement ventilé et en bon état de fonctionnement. Ceci est particulièrement important pendant les mois d’hiver, lorsque les pannes peuvent entraîner des températures intérieures dangereusement basses.
• Mettre à jour les coordonnées : Informez Énergie NB si vos coordonnées sont incorrectes ou si vous disposez d'équipement médical nécessitant de l'électricité. Cela aidera Énergie NB à préparer sa liste prioritaire d'emplacements à mettre à jour en cas de panne.
• Accessibilité du téléphone : Ayez un téléphone filaire ou chargez complètement votre téléphone mobile/cellulaire. Les téléphones sans fil fonctionnent à l’électricité et ne fonctionneront pas pendant cette panne.
• Sécurité du générateur : Si vous utilisez cet appareil, faites-le installer et faire fonctionner en toute sécurité pour éviter tout danger. Cela inclut l’intoxication au monoxyde de carbone. Respectez toujours les instructions du fabricant et ne l'utilisez jamais à l'intérieur ou à proximité de fenêtres et de portes.
• Restez informé : Tenez-vous au courant des bulletins météorologiques et des mises à jour d'Énergie NB sur l'état de toute panne de courant au Nouveau-Brunswick. Cela vous aide à vous préparer à une panne et à prendre des décisions éclairées face à une telle situation.
• Batterie de secours domestique : Si vous voulez être sûr d'être prêt à faire face à une panne, envisagez d'investir dans ces outils. Deux options recommandées incluent :

BLUETTI EP500Pro

C'est une solution solide qui ne vous décevra jamais. Avec une capacité de 5 120 Wh et un onduleur à onde sinusoïdale pure de 3 000 W, il peut faire fonctionner plusieurs appareils électroménagers simultanément. Il dispose d'une batterie LiFePO4 avec plus de 3 500 cycles de vie et offre une garantie à long terme jusqu'à 80 % de capacité. L'EP500Pro est conçu pour le stockage d'énergie hors réseau, qui peut être alimenté par des panneaux solaires, ce qui le rend très respectueux de l'environnement. Il dispose d'un système d'écran tactile intelligent pour le fonctionnement, la surveillance et le contrôle à distance via une application. C’est donc la meilleure solution pour les ménages qui souhaitent maintenir leur électricité essentielle pendant ces pannes prolongées.

BLUETTI AC300 +1*B300

L'AC300 et son module de batterie B300 couplé constituent une solution flexible et modulaire pour la sauvegarde à domicile. Avec une capacité de 3 072 Wh extensible à 12 288 Wh avec plus de modules sur le dessus et un onduleur CA à onde sinusoïdale pure évalué à 3 000 W, il est tout à fait suffisant pour faire fonctionner des appareils à forte demande. En outre, il dispose d'une batterie LiFePO4 avec un cycle de vie de plus de 3 500 fois à 80 % de capacité pour une durabilité accrue. Le système est compatible avec la liaison à phase divisée de 240 V et propose diverses options de recharge, notamment l'énergie solaire et une double entrée CA. De plus, il dispose d'un mode UPS 24h/24 et 7j/7 qui ne s'éteint pas en cas de panne.

FAQ sur les pannes d'électricité au Nouveau-Brunswick

Combien de temps durent la plupart des pannes de courant?

La plupart sont restaurées en quelques heures. Cependant, cela peut varier en fonction de divers autres facteurs, tels que la gravité du problème et les conditions météorologiques. Lors de certaines tempêtes importantes, cela peut durer plusieurs jours d'affilée.

Qu'est-ce qu'une panne de courant locale?

Une panne de courant locale concerne uniquement une zone ou un quartier en raison d'une panne d'équipement, d'arbres ou de branches en contact avec les lignes électriques ou d'un autre type d'événement météorologique localisé. Habituellement, celles-ci sont de moindre ampleur par rapport aux pannes généralisées dues à des tempêtes importantes.

Énergie NB peut-il vous couper l'alimentation en hiver?

Il ne se déconnecte généralement pas pendant cette saison, du 1er décembre au 31 mars, pour non-paiement. Cette politique garantit que chacun dispose d’un approvisionnement en chaleur essentielle tout au long de la saison froide.

Comment contacter Énergie NB par téléphone?

Vous pouvez contacter l'entreprise en appelant le 1-800-663-6272 pour les problèmes de panne. Vous pouvez accéder au service client avec les mêmes chiffres pendant les heures ouvrables.

Réflexions finales

Lors d'une panne d'électricité, rester informé et préparé est essentiel pour votre sécurité et votre confort. La carte des pannes d'Énergie NB est un outil crucial. Il vous permet de suivre les pannes et les rétablissements de courant au Nouveau-Brunswick en temps réel. Bien que vous ne puissiez pas éviter les pannes sur le réseau, il est indispensable de comprendre comment lire la carte et signaler une panne, ainsi que d'être préparé de votre part. Cela réduira l’impact des coupures de courant sur votre vie quotidienne. Investissez davantage dans des systèmes de secours par batterie domestique fiables, comme BLUETTI EP500Pro et AC300+B300, pour être mieux préparé aux pannes.